首页 > 行业案例 >> 机械装备 >> 挖掘机产品客户知足度调研
该客户是中国工程机械行的排头兵企业,,,,,在中国以致天下的工程机械领域都享有盛名,,,,,是一个具有竞争力的着名企业。。。。其产品销售网络已经遍布全球,,,,,已在外洋建设了数百个外洋署理商为用户提供营销效劳。。。。
希望通过与竞争品牌的优劣势比照情形,,,,,确定品牌优势,,,,,找呈现在品牌在产品和效劳等方面的刷新偏向。。。。
本次调研接纳电话会见的形式,,,,,针对天下10个重点省份的700名用户举行会见,,,,,会见内容从清静性、情形适用性、可靠性、维修性、操控性和使用经济性六个角度切入,,,,,通过比照本品和竞品用户的使用感受差别,,,,,确定品牌优势,,,,,找生产品及效劳的整体提升偏向;;;;;;同时针对采购决议人举行采购行为剖析,,,,,相识用户的采购关注因素。。。。
1、为委托方明确了与竞品品牌比照的优劣势特征,,,,,确定品牌优势;;;;;;2、连系委托方现真相形,,,,,针对差别环节爆发的品牌劣势提出可落地的改善建议;;;;;; 3、输出差别地区用户的采购行为特征和采购关注因素,,,,,为之后的营业宣传和生长提供准确偏向。。。。